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Términos y Condiciones

Última actualización: 20/07/2026

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web DW Jeans (en adelante, "la Tienda"), operado desde Colombia. Al acceder, navegar o realizar una compra en la Tienda, el usuario acepta cumplir con estos términos en su totalidad.

DW Jeans se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página.

2. Productos y Servicios

DW Jeans comercializa jeans y prendas de denim para dama y caballero, fabricados en Colombia.

  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente en color o lavado.
  • Las tallas, materiales y especificaciones de cada producto están detallados en su ficha correspondiente.
  • Recomendamos revisar la guía de tallas antes de comprar para elegir el ajuste correcto.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica.

  • Métodos de pago aceptados: MercadoPago (tarjetas de crédito/débito, PSE, efectivo) y transferencia bancaria.
  • El precio vigente al momento de la compra es el que se aplicará a la transacción.
  • DW Jeans se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

  1. El usuario selecciona los productos y los agrega al carrito de compras.
  2. Completa los datos de envío y selecciona el método de pago.
  3. Confirma el pedido y realiza el pago.
  4. DW Jeans envía un correo/WhatsApp de confirmación con los detalles del pedido.
  5. El pedido es preparado y despachado según los tiempos establecidos en la Política de Envíos.

5. Garantía

Todos los productos DW Jeans cuentan con garantía por defectos de fabricación según la legislación colombiana vigente (Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor).

  • La garantía cubre defectos de confección, costuras, cremalleras, botones y defectos del material.
  • La garantía no cubre daños por mal uso, lavado incorrecto, desgaste normal por el uso o alteraciones hechas a la prenda.
  • Para hacer efectiva la garantía, contactar a soporte por WhatsApp con el número de pedido.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente) es propiedad exclusiva de DW Jeans o sus licenciantes y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido de la Tienda sin autorización previa por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

DW Jeans no será responsable por:

  • Elección de una talla incorrecta cuando la guía de tallas estaba disponible.
  • Uso indebido o lavado incorrecto de las prendas por parte del comprador.
  • Daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos.
  • Interrupciones del servicio web por causas ajenas a DW Jeans.

8. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos: